Política de privacitat
SOBRE LA NOSTRA POLÍTICA DE PRIVACITAT
Núvol connectat es preocupa molt per la vostra privadesa. Per tant, només processem les dades que necessitem per (millorar) els nostres serveis i tractem amb cura la informació que hem recopilat sobre vosaltres i el vostre ús dels nostres serveis. Mai posem les vostres dades a disposició de tercers amb finalitats comercials.
Aquesta Política de privacitat s’aplica a l’ús del lloc web i serveis connectats al núvol . La data d’entrada en vigor d’aquests termes és el 19/02/2019, amb la publicació d’una nova versió expira la validesa de totes les versions anteriors. Aquesta política de privadesa descriu quina informació sobre vostè recopilem, on s’utilitzen aquestes dades i amb qui i en quines condicions es poden compartir aquestes dades amb tercers. També li expliquem com emmagatzemem les seves dades i com les protegim contra l’ús indegut i quins drets té en relació amb les dades personals que ens proporciona.
Si teniu cap pregunta sobre la nostra Política de privacitat, poseu-vos en contacte amb la nostra persona de contacte de privacitat; trobareu les dades de contacte al final de la nostra política de privacitat.
SOBRE EL TRACTAMENT DE DADES
A continuació podeu llegir com processem les vostres dades, on les emmagatzemem, quines tècniques de seguretat utilitzem i per a qui són transparents les dades.
PROGRAMARI DE BOTIGA WEB
Magento
La nostra botiga web s’ha desenvolupat amb el programari Magento. Les dades personals que ens poseu a la vostra disposició per als nostres serveis es comparteixen amb aquesta part. Magento té accés a les vostres dades per proporcionar-nos suport (tècnic), mai utilitzaran les vostres dades per a cap altre propòsit. Magento està obligat a prendre les mesures de seguretat adequades sobre la base de l’acord que hem conclòs amb ells. Aquestes mesures de seguretat consisteixen en l’aplicació de xifratge SSL, una política de contrasenyes robusta i un emmagatzematge segur de dades. Magento es reserva el dret de compartir les dades recollides dins del seu propi grup i socis afiliats per tal de millorar encara més el servei. Magento té en compte els períodes legals de retenció aplicables a les dades (personals).
Magento
La nostra botiga web s’ha desenvolupat amb el programari Magento i hem triat AndersCloudConnected per al nostre allotjament web. Les dades personals que ens poseu a la vostra disposició per als nostres serveis es comparteixen amb aquesta part. AndersCloudConnected té accés a les vostres dades per proporcionar-nos suport (tècnic), mai utilitzarà les vostres dades per a cap altre propòsit. AndersCloudConnected està obligat a prendre les mesures de seguretat adequades d’acord amb l’acord que hem conclòs amb ells. Aquestes mesures de seguretat consisteixen en l’aplicació de xifratge SSL i una política de contrasenyes robustes. Es fan còpies de seguretat regularment per evitar la pèrdua de dades.
ALLOTJAMENT WEB
CloudConnected (desambiguació)
Prenem els serveis d’allotjament web i correu electrònic de CloudConnected. CloudConnected processa dades personals en nom nostre i no utilitza les vostres dades per als seus propis propòsits. Tanmateix, aquesta part pot recopilar metadades sobre l’ús dels serveis. Aquestes no són dades personals. CloudConnected ha pres les mesures tècniques i organitzatives adequades per evitar la pèrdua i l’ús no autoritzat de les vostres dades personals. CloudConnected està obligat a guardar secret en virtut de l’acord.
CORREU ELECTRÒNIC I LLISTES DE DISTRIBUCIÓ
Mailchimp
Enviem els nostres butlletins electrònics amb MailChimp. MailChimp mai utilitzarà el vostre nom i adreça electrònica per als vostres propis propòsits. A la part inferior de cada correu electrònic enviat a través del nostre lloc web, veureu l’enllaç de cancel·lació de la subscripció. Ja no rebreu el nostre butlletí. MailChimp emmagatzema les vostres dades personals de forma segura. MailChimp utilitza cookies i altres tecnologies d’Internet que fan que sigui transparent o que els correus electrònics siguin oberts i llegibles. MailChimp es reserva el dret d’utilitzar les vostres dades per millorar encara més els serveis i compartir informació amb tercers en aquest context.
Office365 (Desambiguació)
Fem servir els serveis d’Office365 per al nostre trànsit habitual de correu electrònic empresarial. Aquesta part ha pres les mesures tècniques i organitzatives adequades per evitar al màxim l’ús indegut, la pèrdua i la corrupció de les vostres i les nostres dades. Office365 no té accés a la nostra bústia de correu i tractem tot el nostre trànsit de correu electrònic de manera confidencial.
PROCESSADORS DE PAGAMENTS
Mollie, Nou Nou 9
Per gestionar una (part dels) pagaments a la nostra botiga web, utilitzem la plataforma de Mollie. Mollie processa el vostre nom, adreça i dades de residència, així com les vostres dades de pagament, com ara el vostre número de compte bancari o de targeta de crèdit. Mollie ha pres les mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les vostres dades personals. Mollie es reserva el dret d’utilitzar les vostres dades per millorar encara més el servei i compartir dades (anonimitzades) amb tercers. Totes les garanties esmentades anteriorment pel que fa a la protecció de les vostres dades personals també s’apliquen als components dels serveis de Mollie per als quals permeten a tercers utilitzar-los. Mollie no conserva les vostres dades durant més temps del que permeten els terminis legals.
RESSENYES
Empresa de comentaris
Recopilem ressenyes a través de la plataforma de Feedback Company. Si deixeu una ressenya a través de Feedback Company, heu d’introduir el vostre nom, lloc de residència i adreça de correu electrònic. Feedback Company comparteix aquesta informació amb nosaltres perquè puguem vincular la ressenya a la vostra comanda. Feedback Company també publica el vostre nom i lloc de residència al seu propi lloc web. En alguns casos, Feedback Company es pot posar en contacte amb vosaltres per proporcionar una explicació de la vostra ressenya. En cas que us convidem a fer una ressenya, compartim el vostre nom i adreça de correu electrònic i informació sobre la vostra comanda de Feedback Company. Només utilitzen aquesta informació amb l’objectiu d’invitar-vos a deixar una ressenya. Feedback Company ha pres les mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les vostres dades personals. Feedback Company es reserva el dret de contractar tercers amb la finalitat de proporcionar el servei, per això hem donat permís a Feedback Company. Totes les garanties esmentades anteriorment pel que fa a la protecció de les vostres dades personals també s’apliquen als components del servei per als quals Feedback Company contracta tercers.
ENVIAMENT I LOGÍSTICA
PostNL
Si feu una comanda amb nosaltres, és la nostra feina que us lliurin el vostre paquet. Fem servir els serveis de PostNL per dur a terme els lliuraments. Cal que compartim el vostre nom, adreça i dades de residència amb PostNL. PostNL utilitza aquesta informació només amb la finalitat d’executar l’acord. En cas que PostNL permeti la contractació de subcontractistes, PostNL també posarà les vostres dades a disposició d’aquestes parts.
DHL
Si feu una comanda amb nosaltres, és la nostra feina que us lliurin el vostre paquet. Fem servir els serveis de DHL per dur a terme els subministraments. Cal compartir el vostre nom, adreça i dades de domicili amb DHL. DHL utilitza aquestes dades només amb la finalitat de dur a terme l’acord. En cas que DHL contracti subcontractistes, DHL també posa les vostres dades a disposició d’aquestes parts.
FACTURACIÓ I COMPTABILITAT
Microsoft i Reelee Sea
Per fer un seguiment de la nostra administració i comptabilitat, utilitzem els serveis de Microsoft i Reeleezee. Compartim el vostre nom, adreça i informació de residència, així com els detalls relacionats amb la vostra comanda. Aquesta informació s’utilitza per administrar les factures de venda. Les vostres dades personals estan protegides i emmagatzemades. Microsoft i Reeleezee estan obligats a guardar secret i tractaran les vostres dades de manera confidencial. Microsoft i Reeleezee no utilitza les vostres dades personals per a altres finalitats que les descrites anteriorment.
CANALS DE VENDA EXTERNS
FINALITAT DEL TRACTAMENT DE DADES
FINALITAT GENERAL DEL TRACTAMENT
Fem servir les vostres dades exclusivament per al benefici dels nostres serveis. És a dir, la finalitat del processament sempre està directament relacionada amb l’encàrrec que ens proporcioneu. No fem servir les vostres dades per a màrqueting (dirigit). Si compartiu dades amb nosaltres i fem servir aquesta informació per contactar-vos posteriorment, tret que ho sol·liciteu, us demanarem el vostre consentiment explícit. Les vostres dades no es compartiran amb tercers, excepte per complir amb les obligacions comptables i altres obligacions administratives. Tots aquests tercers estan subjectes al secret sobre la base de l’acord entre ells i nosaltres o d’un jurament o obligació legal.
DADES RECOLLIDES AUTOMÀTICAMENT
Les dades recollides automàticament pel nostre lloc web es processen amb l’objectiu de millorar encara més els nostres serveis. Aquestes dades (per exemple, la vostra adreça IP, navegador web i sistema operatiu) no són dades personals.
COOPERACIÓ EN INVESTIGACIONS FISCALS I PENALS
En casos comuns, Núvol connectat pot ser que se us demani que compartim les vostres dades en relació amb investigacions fiscals o criminals governamentals. En aquest cas, estem obligats a compartir les vostres dades, però ens hi oposarem dins de les possibilitats que ofereix la llei.
PERÍODES DE CONSERVACIÓ
Conservem les vostres dades mentre sigueu clients nostres. Això significa que conservem el vostre perfil de client fins que indiqueu que ja no voleu utilitzar els nostres serveis. Si ens ho indiqueu, també ho percebrem com una sol·licitud oblidada. D’acord amb les obligacions administratives aplicables, hem de conservar les factures amb les vostres dades (personals), per la qual cosa conservarem aquestes dades mentre expiri el període aplicable. Tanmateix, els empleats ja no tindran accés al vostre perfil de client ni als documents que hàgim elaborat com a resultat de la vostra tasca.
ELS TEUS DRETS
D’acord amb la legislació neerlandesa i europea aplicable, com a subjecte de dades, teniu certs drets respecte a les dades personals processades per o en nom nostre. A continuació, expliquem quins són els drets i com podeu invocar-los. En principi, enviem còpies i còpies de les vostres dades només a la vostra adreça de correu electrònic ja coneguda per tal d’evitar un ús indegut. En cas que vulgueu rebre les dades en una adreça de correu electrònic diferent o, per exemple, per correu postal, us demanarem que us autentiqueu. Mantenim una administració de les sol·licituds gestionades; en cas d’una sol·licitud oblidada, administrem dades anonimitzades. Rebreu totes les còpies i còpies de les dades en el format de dades llegible per màquina que utilitzem dins dels nostres sistemes. Teniu dret a presentar una queixa a l’Autoritat Neerlandesa de Protecció de Dades en qualsevol moment si sospiteu que estem utilitzant les vostres dades personals de manera incorrecta.
DRET D’ACCÉS
Sempre teniu dret a veure les dades que processem i que es relacionen amb la vostra persona o a ser rastrejats fins a ella. Podeu fer una sol·licitud amb aquest efecte a la nostra persona de contacte de privadesa. Rebreu una resposta a la vostra sol·licitud en un termini de 30 dies. Si la vostra sol·licitud és acceptada, us enviarem una còpia de totes les dades amb una descripció general dels processadors que tenen aquestes dades a la nostra adreça de correu electrònic coneguda, indicant la categoria en què hem emmagatzemat aquestes dades.
DRET DE RECTIFICACIÓ
Sempre tens dret a què les dades que processem (siguin) processades i que es relacionen amb la teva persona o que s’hi rastregin. Pots fer una sol·licitud amb aquest efecte a la nostra persona de contacte de privadesa. Rebràs una resposta a la teva sol·licitud en un termini de 30 dies. Si la teva sol·licitud és acceptada, t’enviarem una confirmació que les dades s’han modificat a l’adreça de correu electrònic que coneixem.
DRET DE RESTRICCIÓ DEL TRACTAMENT
Sempre tens dret a limitar les dades que processem (o tenim) que es relacionen amb la teva persona o que es vulguin rastrejar. Pots fer una sol·licitud amb aquest efecte a la nostra persona de contacte de privadesa. Rebràs una resposta a la teva sol·licitud en un termini de 30 dies. Si la teva sol·licitud és acceptada, t’enviarem una confirmació a la nostra adreça de correu electrònic coneguda que les dades ja no es processen fins que no aixis la restricció.
DRET A LA TRANSFERIBILITAT
Sempre teniu dret a què les dades que processem (siguin) processades i que es relacionen amb la vostra persona o que una altra part les pugui rastrejar. Podeu fer una sol·licitud amb aquest efecte a la nostra persona de contacte de privadesa. Rebreu una resposta a la vostra sol·licitud en un termini de 30 dies. Si la vostra sol·licitud és acceptada, us enviarem còpies de totes les dades sobre vós que hàgim processat o que hagin estat processades per altres processadors o tercers en nom de la nostra adreça de correu electrònic coneguda. Amb tota probabilitat, en aquest cas, ja no podrem continuar el servei perquè ja no es pot garantir la connexió segura dels fitxers de dades.
DRET D’OBJECCIÓ I ALTRES DRETS
En casos comuns, teniu dret a oposar-vos al tractament de les vostres dades personals per o en nom de CloudConnected . Si us hi oposeu, cessarem immediatament el tractament de dades fins que es gestioni la vostra objecció. Està ben fonamentada la vostra objecció? Posem a la vostra disposició còpies i/o còpies de les dades que (deixem) processem i després cessem el tractament permanentment. També teniu dret a no ser sotmès a la presa de decisions individuals automatitzades ni a l’elaboració de perfils. No processem les vostres dades de manera que aquest dret sigui aplicable. Si creieu que això és el mateix, poseu-vos en contacte amb la nostra persona de contacte de privadesa.
GALETES
GOOGLE ANALYTICS
A través del nostre lloc web, les galetes les col·loca l’empresa americana Google, com a part del servei “Analytics”. Fem servir aquest servei per rastrejar i obtenir informes sobre com els visitants utilitzen el lloc web. Aquest processador pot estar obligat a proporcionar accés a aquestes dades segons les lleis i regulacions aplicables. Recopilem informació sobre el vostre comportament de navegació i compartim aquesta informació amb Google. Google pot interpretar aquesta informació juntament amb altres conjunts de dades i, per tant, rastrejar els vostres moviments a Internet. Google utilitza aquesta informació per oferir anuncis dirigits (Adwords) i altres serveis i productes de Google.
COOKIES DE TERCERS
En cas que solucions de programari de tercers facin ús de cookies, això s’indica en aquesta declaració de privacitat.
CANVIS A LA POLÍTICA DE PRIVACITAT
Ens reservem el dret de canviar la nostra política de privacitat en qualsevol moment. Tanmateix, sempre trobareu la versió més recent en aquesta pàgina. Si la nova política de privacitat té implicacions sobre la manera com processem les dades ja recollides relacionades amb vós, us ho notificarem per correu electrònic.
DADES DE CONTACTE
Núvol connectat
Si teniu cap pregunta sobre aquesta declaració de privadesa, poseu-vos en contacte amb nosaltres mitjançant les dades de contacte següents:
Núvol connectat
Atenció: departament de privadesa
correu electrònic: privacy@cloudconnected.com
